客戶常見(jiàn)問(wèn)題盤(pán)點(diǎn)客戶大人A：做油漆涂裝只要白坯打磨到320#，最多400#，木蠟油為什么要600#甚至更細(xì)？客戶大人B：我要厚厚的漆膜，木蠟油不...

客戶常見(jiàn)問(wèn)題盤(pán)點(diǎn)

客戶大人A：做油漆涂裝只要白坯打磨到320#，最多400#，木蠟油為什么要600#甚至更細(xì)？

客戶大人B：我要厚厚的漆膜，木蠟油不是能代替油漆嗎，怎么連漆膜都沒(méi)有，給我做封閉效果！

客戶大人C：硬度不夠啊，家具很容易磨損，怎么破？

客戶大人D：亮一點(diǎn)，再亮一點(diǎn)，光澤度不夠......還要加強(qiáng)一點(diǎn)！

客戶大人E：油漆都是凈味的，為什么木蠟油還有氣味？

客戶大人F：為什么你的木蠟油辣么貴？油漆可省多了！

我：。。。。。。

深刻反思

客戶就是衣食父母，所以，我們才如此認(rèn)真對(duì)待。

以下答復(fù)不代表所有木蠟油品牌，畢竟不是所有的木蠟油都叫木蠟油~

總是忍不住要說(shuō)實(shí)話 :)

上述客戶常見(jiàn)問(wèn)題引出一個(gè)值得我們好好說(shuō)一說(shuō)的話題：為什么木蠟油涂裝效果要拿油漆做參照？

答案：觀念

油漆涂裝太成熟了，根深蒂固的觀念、標(biāo)準(zhǔn)一時(shí)難以轉(zhuǎn)變，甚至成為涂裝不變的準(zhǔn)則。但是木蠟油作為新產(chǎn)品來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)木器家具漆，是以新姿態(tài)、新效果、新工藝來(lái)服務(wù)行業(yè)，這些構(gòu)成了木蠟油家具涂裝新標(biāo)準(zhǔn)：薄、透、簡(jiǎn)、美、韌等。

簡(jiǎn)言之

“油漆家具”和“木蠟油家具”本身就有所不同

QUESTION & ANSWER

A：為什么木蠟油打磨要越細(xì)越好？

Q：木蠟油做開(kāi)放式，白坯的細(xì)膩程度決定了飾面的手感和涂裝美感。打磨粗糙的結(jié)果就是手感粗糙，涂裝不平滑，最終極可能生產(chǎn)出劣質(zhì)產(chǎn)品。

PK

（左：粗砂顆粒大 右：細(xì)砂顆粒?。?

A：木蠟油沒(méi)有漆膜，怎么保護(hù)木材？

Q：這里要分情況談，圣馬斯木蠟油有一層非常細(xì)膩通透的油膜（注意是“油膜”），與木材緊密結(jié)合，防水防潮，隔熱抗腐蝕；也有許多木蠟油不具備任何保護(hù)膜，專業(yè)名稱：純滲透型木蠟油。顧名思義，完全滲透進(jìn)木材，外面缺乏一定保護(hù)。結(jié)論：圣馬斯木蠟油具備油膜，完全可以長(zhǎng)效保護(hù)家具。

A：木蠟油涂裝后硬度不高，家具很容易磨損，怎么破？

Q：硬度標(biāo)準(zhǔn)是相對(duì)而言的，圣馬斯木蠟油科學(xué)檢測(cè)硬度為H~2H（鉛筆硬度測(cè)試：6B~B-F-H~6H 共14 個(gè)等級(jí)參考標(biāo)準(zhǔn)ASTMD3363-2005），并且由于木蠟油與油漆的本質(zhì)區(qū)別之一是前者可以滲透木材，與木材緊密結(jié)合后硬度增強(qiáng)，油膜也呈現(xiàn)柔、韌特質(zhì)，不會(huì)脫落。而后者只是漆膜本身的硬度，并且硬、脆、易脫落、開(kāi)裂。漢語(yǔ)有“水滴石穿”之說(shuō)，柔能克剛就是這一道理。

硬度，只是相對(duì)性

A：木蠟油涂裝出的亮度不夠，飽滿度差。

Q：“亮度”“飽滿度”是傳統(tǒng)油漆涂裝審美的參考標(biāo)準(zhǔn)，在木蠟油這里，“啞光感”“柔和感”“原木感”成為新的標(biāo)準(zhǔn)，并且隨著社會(huì)審美流行的轉(zhuǎn)變，“高亮光”的飾面效果已經(jīng)被拋棄，所謂的“飽滿度”也成為消費(fèi)者驅(qū)而避之的效果，特別是木蠟油高端消費(fèi)人群，對(duì)于原生態(tài)、低調(diào)、質(zhì)樸的涂裝效果尤為青睞。因此，亮度和飽滿度既不是木蠟油涂裝特色，更不是市場(chǎng)導(dǎo)向所在。

亮，不一定美觀

A：油漆都是凈味的，為什么木蠟油還有氣味？

Q：以石化為基材的油漆，凈味是應(yīng)該的；天然材質(zhì)的木蠟油，有味是正常的，并且于身體健康無(wú)害。以圣馬斯木蠟油產(chǎn)品中的氣味而言，植物油和植物蠟的天然氣味由于定量集中性密封包裝，開(kāi)罐后氣味會(huì)有；涂裝于木材表面后待干4~6小時(shí)，氣味基本揮發(fā)完畢；對(duì)于一些特殊結(jié)構(gòu)的家具，如柜內(nèi)、抽屜等需要施工后在良好的通風(fēng)環(huán)境下待干，兩天可基本無(wú)味。

天然氣味更適合自然通風(fēng)散除

A：木蠟油辣么貴，油漆可省多了！

Q：關(guān)于木蠟油貴不貴的問(wèn)題，業(yè)界各有不同。在木蠟油行業(yè)涂裝標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，如果不能做到讓客戶滿意的效果，無(wú)論50元/桶還是500元/桶的木蠟油都是對(duì)客戶的不負(fù)責(zé)。

除了涂裝效果，真正的為客戶省人工、省材料、省場(chǎng)地、省設(shè)備、省心都是為了達(dá)到好產(chǎn)品所承載的性價(jià)比的平衡。

答疑完畢!

我想客戶大人門(mén)一定已經(jīng)明白為什么木蠟油涂裝效果不能以油漆為參照標(biāo)準(zhǔn)啦~