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2014-10-26 編輯:中國(guó)木門(mén)網(wǎng) 來(lái)源: 瀏覽數(shù):62573
截至今日,華澤三峰客戶(hù)服務(wù)中心擁有精英客服專(zhuān)員數(shù)十人,并率先于木門(mén)行業(yè)建立起完善的客戶(hù)服務(wù)管理體系。
作為中國(guó)木門(mén)行業(yè)服務(wù)先行者,華澤三峰木業(yè)集團(tuán)于建企初期便開(kāi)始著手構(gòu)建全國(guó)性客戶(hù)服務(wù)中心。截至今日,華澤三峰客戶(hù)服務(wù)中心擁有精英客服專(zhuān)員數(shù)十人,并率先于木門(mén)行業(yè)建立起完善的客戶(hù)服務(wù)管理體系。16年間,華澤三峰精英客服團(tuán)隊(duì)秉承“為客戶(hù)提供360度無(wú)憂(yōu)星級(jí)服務(wù)”的理念,為全國(guó)近千名經(jīng)銷(xiāo)商家人及萬(wàn)千終端客戶(hù)提供著卓越的服務(wù)體驗(yàn)。
更快?第一時(shí)間為您排憂(yōu)解答
多年來(lái),通過(guò)不斷加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)電話(huà)禮儀、客戶(hù)溝通技巧、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)等基本素養(yǎng)及專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng),華澤三峰成就了一支業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)精英客服團(tuán)隊(duì)。華澤三峰客戶(hù)服務(wù)中心全年不間斷為客戶(hù)提供服務(wù),并認(rèn)真落實(shí)及時(shí)了解問(wèn)題、及時(shí)溝通問(wèn)題、及時(shí)提出解決方案、及時(shí)解決問(wèn)題的“四個(gè)及時(shí)”服務(wù)承諾,讓客戶(hù)在第一時(shí)間得到滿(mǎn)意答復(fù)。
更易?便捷的服務(wù)通道讓問(wèn)題解決更簡(jiǎn)單
華澤三峰客戶(hù)服務(wù)中心為經(jīng)銷(xiāo)商家人開(kāi)通固定專(zhuān)線(xiàn)服務(wù),金牌客戶(hù)專(zhuān)員為您提供一對(duì)一專(zhuān)業(yè)服務(wù)。“一站式”服務(wù)讓溝通更順暢,并建立起相識(shí)、相知、相信、相依的全新客戶(hù)關(guān)系。同時(shí),華澤三峰客戶(hù)中心開(kāi)通400全國(guó)客服專(zhuān)線(xiàn),為全國(guó)千萬(wàn)終端客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。終端客戶(hù)直接對(duì)話(huà)企業(yè),讓問(wèn)題傳達(dá)更清晰,問(wèn)題解決更簡(jiǎn)易!
更關(guān)懷?服務(wù)效能和客戶(hù)體驗(yàn)同步提升
一線(xiàn)相連,用心溝通,華澤三峰客戶(hù)服務(wù)中心始終秉承“以人為本”的原則,為客戶(hù)解決問(wèn)題、創(chuàng)造價(jià)值;不斷踐行“真誠(chéng)、傾聽(tīng)、溝通、寬容、理解”的十字服務(wù)方針,搭建起維系客戶(hù)的廣闊平臺(tái)!從初期單一型呼叫中心逐步發(fā)展為多元化服務(wù)中心,華澤三峰客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)效能與客戶(hù)體驗(yàn)同步提升。
以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為載體,以高效溝通為關(guān)鍵著力點(diǎn),華澤三峰精英客服團(tuán)隊(duì)因著與眾不同的服務(wù)在中國(guó)木門(mén)行業(yè)脫穎而出。今后,華澤三峰精英客服團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)秉承“為客戶(hù)提供360度無(wú)憂(yōu)星級(jí)服務(wù)”的理念,確實(shí)保證全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商家人及終端客戶(hù)的切身利益,為企業(yè)品牌形象的樹(shù)立及企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)根基!
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