作為中國木門行業(yè)服務(wù)先行者，華澤三峰木業(yè)集團(tuán)于建企初期便開始著手構(gòu)建全國性客戶服務(wù)中心。截至今日，華澤三峰客戶服務(wù)中心擁有精英客服專員數(shù)十人，并率先于木門行業(yè)建立起完善的客戶服務(wù)管理體系。16年間，華澤三峰精英客服團(tuán)隊(duì)秉承“為客戶提供360度無憂星級(jí)服務(wù)”的理念，為全國近千名經(jīng)銷商家人及萬千終端客戶提供著卓越的服務(wù)體驗(yàn)。

更快?第一時(shí)間為您排憂解答

多年來，通過不斷加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)電話禮儀、客戶溝通技巧、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)等基本素養(yǎng)及專業(yè)的培養(yǎng)，華澤三峰成就了一支業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的專業(yè)精英客服團(tuán)隊(duì)。華澤三峰客戶服務(wù)中心全年不間斷為客戶提供服務(wù)，并認(rèn)真落實(shí)及時(shí)了解問題、及時(shí)溝通問題、及時(shí)提出解決方案、及時(shí)解決問題的“四個(gè)及時(shí)”服務(wù)承諾，讓客戶在第一時(shí)間得到滿意答復(fù)。

更易?便捷的服務(wù)通道讓問題解決更簡單

華澤三峰客戶服務(wù)中心為經(jīng)銷商家人開通固定專線服務(wù)，金牌客戶專員為您提供一對(duì)一專業(yè)服務(wù)。“一站式”服務(wù)讓溝通更順暢，并建立起相識(shí)、相知、相信、相依的全新客戶關(guān)系。同時(shí)，華澤三峰客戶中心開通400全國客服專線，為全國千萬終端客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。終端客戶直接對(duì)話企業(yè)，讓問題傳達(dá)更清晰，問題解決更簡易！

更關(guān)懷?服務(wù)效能和客戶體驗(yàn)同步提升

一線相連，用心溝通，華澤三峰客戶服務(wù)中心始終秉承“以人為本”的原則，為客戶解決問題、創(chuàng)造價(jià)值；不斷踐行“真誠、傾聽、溝通、寬容、理解”的十字服務(wù)方針，搭建起維系客戶的廣闊平臺(tái)！從初期單一型呼叫中心逐步發(fā)展為多元化服務(wù)中心，華澤三峰客戶服務(wù)中心服務(wù)效能與客戶體驗(yàn)同步提升。

以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為載體，以高效溝通為關(guān)鍵著力點(diǎn)，華澤三峰精英客服團(tuán)隊(duì)因著與眾不同的服務(wù)在中國木門行業(yè)脫穎而出。今后，華澤三峰精英客服團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)秉承“為客戶提供360度無憂星級(jí)服務(wù)”的理念，確實(shí)保證全國經(jīng)銷商家人及終端客戶的切身利益，為企業(yè)品牌形象的樹立及企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)根基！