作為中國木門行業(yè)服務(wù)先行者，華澤三峰木業(yè)集團于建企初期便開始著手構(gòu)建全國性客戶服務(wù)中心。截至今日，華澤三峰客戶服務(wù)中心擁有精英客服專員數(shù)十人，并率先于木門行業(yè)建立起完善的客戶服務(wù)管理體系。16年間，華澤三峰精英客服團隊秉承“為客戶提供360度無憂星級服務(wù)”的理念，為全國近千名經(jīng)銷商家人及萬千終端客戶提供著卓越的服務(wù)體驗。

更快?第一時間為您排憂解答

多年來，通過不斷加強標準電話禮儀、客戶溝通技巧、產(chǎn)品專業(yè)知識等基本素養(yǎng)及專業(yè)的培養(yǎng)，華澤三峰成就了一支業(yè)務(wù)精、能力強的專業(yè)精英客服團隊。華澤三峰客戶服務(wù)中心全年不間斷為客戶提供服務(wù)，并認真落實及時了解問題、及時溝通問題、及時提出解決方案、及時解決問題的“四個及時”服務(wù)承諾，讓客戶在第一時間得到滿意答復(fù)。

更易?便捷的服務(wù)通道讓問題解決更簡單

華澤三峰客戶服務(wù)中心為經(jīng)銷商家人開通固定專線服務(wù)，金牌客戶專員為您提供一對一專業(yè)服務(wù)。“一站式”服務(wù)讓溝通更順暢，并建立起相識、相知、相信、相依的全新客戶關(guān)系。同時，華澤三峰客戶中心開通400全國客服專線，為全國千萬終端客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。終端客戶直接對話企業(yè)，讓問題傳達更清晰，問題解決更簡易！

更關(guān)懷?服務(wù)效能和客戶體驗同步提升

一線相連，用心溝通，華澤三峰客戶服務(wù)中心始終秉承“以人為本”的原則，為客戶解決問題、創(chuàng)造價值；不斷踐行“真誠、傾聽、溝通、寬容、理解”的十字服務(wù)方針，搭建起維系客戶的廣闊平臺！從初期單一型呼叫中心逐步發(fā)展為多元化服務(wù)中心，華澤三峰客戶服務(wù)中心服務(wù)效能與客戶體驗同步提升。

以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為載體，以高效溝通為關(guān)鍵著力點，華澤三峰精英客服團隊因著與眾不同的服務(wù)在中國木門行業(yè)脫穎而出。今后，華澤三峰精英客服團隊將繼續(xù)秉承“為客戶提供360度無憂星級服務(wù)”的理念，確實保證全國經(jīng)銷商家人及終端客戶的切身利益，為企業(yè)品牌形象的樹立及企業(yè)長遠發(fā)展奠定堅實根基！