以創(chuàng)新線上服務破局

因疫情影響，市場環(huán)境發(fā)生變化，線上服務成為家居企業(yè)發(fā)力首選。

木門定制家具的服務周期相對較長，需要打通服務流程的前端（用戶溝通）和中端（方案設計）的“線上化”，最大限度地降低疫情的影響。所以，創(chuàng)新模式是面對未來的必備能力。

案例一

國內(nèi)某定制家具企業(yè)

從2015年開始，該企業(yè)就已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型線上，此次疫情也讓該企業(yè)加快尋求突破。該企業(yè)全國門店現(xiàn)有約1500家，目前線下門店均未復工。從2月10日開始，這家企業(yè)已將線下業(yè)務轉(zhuǎn)移至線上。

而2020年，該企業(yè)投入6億元，打造“新模式+大基建”的方式。為了復工復產(chǎn)，該企業(yè)啟動了線上服務流程。一方面給予全國各地的加盟商及門店實際幫助，包括支持加盟商員工工資、防疫補貼、疫情期間免除O2O平臺服務費用以及新平臺新模式的支持。

另一方面升級大數(shù)據(jù)庫和云計算庫，完善產(chǎn)品庫、方案庫、戶型庫，以幫助設計師在線為消費者制定更好的全屋定制方案。為讓消費者得到一個與現(xiàn)場交流幾乎無差別的選購體驗，他們推出線上量尺、“繪家”、“美家尺子”等多種自主研發(fā)工具，讓消費者可通過線上視頻量尺、免費設計的方式享受定制家居服務，以恢復公司業(yè)務。

導購+直播+帶貨

助力企業(yè)恢復元氣、改善企業(yè)效益

木門定制家具企業(yè)的現(xiàn)狀

店面失守，員工無奈

多番邀請，顧客不來

線上直播，銷量不高

老客流失，越來越快

疫情環(huán)境下，短期形勢，門店不開，沒有顧客進店，線下無法做銷售，線上成為我們唯一的出路；從長遠角度來看，消費者購物習慣多元化，線上線下一體化，我們勢在必行！在零售建材賣場我的經(jīng)銷商個個都是強者，但在線上銷售這個看似“簡單”又很陌生的板塊，我們沒有方法不懂規(guī)則，營銷不夠有效，不夠?qū)I(yè)怎么辦？

經(jīng)銷商需要領(lǐng)路人

需要專業(yè)的教練

需要正確的方法

在零售建材賣場我的經(jīng)銷商個個都是強者，但在線上銷售這個看似“簡單”又很陌生的板塊，我們沒有方法不懂規(guī)則，營銷不夠有效，不夠?qū)I(yè)怎么辦？

科派有全套正確的線上銷售方法

家居建材經(jīng)銷商如何打好疫情終結(jié)站

科派商學院直播課上線

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2月28日

19:30-20:18

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