目前，市場進入了積累日益競爭的時期，在這個時期內(nèi)能支撐品牌立足市場的重要因素之一是服務。企業(yè)的生存與發(fā)展取決于它的售后服務體系是否完善。把服務提升到一個應有的高度，系統(tǒng)的規(guī)范為客戶服務的每一個環(huán)節(jié)，形成獨具特色的新型服務模式。在這關系到企業(yè)生死存亡的商戰(zhàn)中，競爭已從單一的質(zhì)量、價格、廣告諸方面，升華凝聚到一點上面--品牌競爭。

云鼎門業(yè)長期堅持“質(zhì)量第一，用戶至上，優(yōu)質(zhì)服務，精益求精”的服務理念，對顧客的投訴在8小時給予滿意的答復和三天之內(nèi)完全處理完畢，確保顧客投訴處理率100%，滿意率在99%以上。

云鼎木門敢于做出以下承諾：

1、我們的實木門均嚴格執(zhí)行《木質(zhì)門》國家行業(yè)標準的要求，絕不讓不達標產(chǎn)品流入市場，進入工程。

2、我們的實木門為環(huán)保產(chǎn)品，絕不會損害業(yè)主的健康。

3、我們的實木門均以機械化、工廠化大生產(chǎn)為前提，技術先進、質(zhì)量可靠，內(nèi)部結構公開，飾面材料規(guī)范。

4、買云鼎木門，請先驗收，若質(zhì)量不符，無條件退貨。

5、用戶購買云鼎木門，我們對產(chǎn)品質(zhì)責到底。如需安裝，我們提供快捷可靠的服務，并提供一年的售后服務。

6、云鼎木門保證如期交付。

7、云鼎木門質(zhì)量，保證能受廣大使用者的好評。

8、在保修期內(nèi)，如有質(zhì)量問題，我們48小時內(nèi)到達查看并在72小時內(nèi)拿出處理方案，對針問題及時解決。

為了滿足客戶的需要和解決客戶的問題，云鼎木門認真處理顧客的建議、意見、以及投訴，并認真總結經(jīng)驗，尋求改進的機會。