過去的2013年，木門行業(yè)幾經(jīng)浮沉，暗潮涌動。這一年，行業(yè)還沒有完全走出“寒冬陰霾”。020電子商務(wù)模式被選為2013年度中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)十大熱詞之一。進(jìn)入2014年，020模式將持續(xù)發(fā)酵，在木門電商領(lǐng)域大放異彩。

轉(zhuǎn)型升級，對某個行業(yè)來說，是指從落后到先進(jìn)的提升過程，但對木門企業(yè)來講，往往意味著一些企業(yè)死去，另一些新生。如果互聯(lián)網(wǎng)真的可以把每一個傳統(tǒng)行業(yè)都推倒重來，那么對木門行業(yè)來說，“推倒”的難度更大，但也最為徹底。

木門行業(yè)是典型的傳統(tǒng)行業(yè)，由于太過“傳統(tǒng)”，這個行業(yè)與電商這個新興業(yè)態(tài)結(jié)合的步伐也最慢。當(dāng)其他消費(fèi)領(lǐng)域已經(jīng)被電商改造過若干遍時，本土木門行業(yè)還沒有真正意義上的電商。

傳統(tǒng)木門行業(yè)的兩大特點(diǎn)

數(shù)據(jù)分析顯示，傳統(tǒng)木門行業(yè)有兩個特點(diǎn)：第一是暴利，從出廠到最終消費(fèi)者手里，大概要加價好幾倍;第二是薄利，這個行業(yè)幾乎都不賺錢，工廠、經(jīng)銷商、賣場都無利可圖。這是一個很奇怪的現(xiàn)象，其原因是什么?效率出了問題。

單純從生產(chǎn)成本的角度來說木門并不貴，但租金等各種成本占比很高，因而使價格背離價值本身。傳統(tǒng)木門店需要靠地理位置來吸引客流，要開在人流密集的地方，但這些地方租金昂貴。

大賣場的銷售模式弊端已經(jīng)凸顯

大賣場的銷售模式弊端已經(jīng)凸顯——傳統(tǒng)商業(yè)模式下的大賣場一方面要掙地產(chǎn)的錢，一方面又要掙零售的錢，最后都體現(xiàn)到木門價格中，而利潤又總被成本消化掉，在互聯(lián)網(wǎng)時代這是很難被接受的。

木門和其他一些網(wǎng)上銷售的品類有所不同，其主流消費(fèi)人群在購買時需要進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)。木門一般比較貴，而且是耐用品，所以購物過程是理智型的，客人需要反復(fù)挑選和體驗(yàn)，才能做出購買決策。而木門的材質(zhì)、手感、氣味等都是圖片沒法體現(xiàn)的。

單純的線上銷售也沒辦法提供完善的售后服務(wù)。衣服、書籍這類商品，送到客人手里，交易過程就基本結(jié)束了。但木門還需要安裝、維修，下單僅僅是完成了銷售的一部分。

解決這些問題的關(guān)鍵是回歸木門銷售的本質(zhì)，讓客人看得見、摸得著、聞得出，能真實(shí)體驗(yàn)，體驗(yàn)店在客戶下單決策過程和售后服務(wù)中都起著重要的作用，這兩個環(huán)節(jié)在木門銷售過程中是最重要的。

O2O模式將會達(dá)成“三贏”的效果

整體來看O2O模式運(yùn)行的好，將會達(dá)成“三贏”的效果。對本地商家來說，O2O模式要求消費(fèi)者網(wǎng)站支付，支付信息會成為商家了解消費(fèi)者購物信息的渠道，方便商家對消費(fèi)者購買數(shù)據(jù)的搜集，進(jìn)而達(dá)成精準(zhǔn)營銷的目的，更好地維護(hù)并拓展客戶。通過線上資源增加的顧客并不會給商家?guī)硖嗟某杀?，反而帶來更多利潤?

此外，O2O模式在一定程度上降低了商家對店鋪地理位置的依賴，減少了租金方面的支出。相比大賣場商業(yè)模式，O2O可以說是將傳統(tǒng)商業(yè)模式推倒重建。