木門營銷有三個明顯的特點，其一是系統(tǒng)營銷，其二是整合營銷，其三是跨界營銷。正是木門營銷的這三個特點，導(dǎo)致我們的大部分木門企業(yè)做不好、做不大，看著大大的木門市場蛋糕就是吃不到嘴里!木門營銷是典型的系統(tǒng)營銷。

木門是定制化產(chǎn)品，每一套產(chǎn)品都不同。木門是一個工程項目，用戶實際是希望商家完成其裝修項目的一個部分，因此對設(shè)計、安裝、交期有相對復(fù)雜的要求。越大的企業(yè)所需要的系統(tǒng)越復(fù)雜，系統(tǒng)的效率決定了企業(yè)最終的競爭力。

木門作為集成產(chǎn)品、定制產(chǎn)品、工程項目的特點，決定了木門企業(yè)服務(wù)支持系統(tǒng)較傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要復(fù)雜很多。對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來說，用戶簽單交錢之后的所有銷售過程我們稱為售后，你買一件衣服拎回家就成，買一臺電視機至多再加上一個搬運環(huán)節(jié)，非常簡單。木門正好相反，簽訂合同之后有一個完整的生產(chǎn)、物流、安裝過程，這一過程既容易出錯，也需要人力、物力的保證，實際是整個訂單實施過程非常關(guān)鍵的一環(huán)。

經(jīng)銷商需要有安裝隊伍、物流及倉儲條件，廠家則要有產(chǎn)品質(zhì)量控制、供貨時間保證、用戶信息及投訴管理的能力，這些就導(dǎo)致整個服務(wù)支持體系的重要性較傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不能同日而語。但現(xiàn)狀卻是：大部分木門廠家包括很多品牌木門對終端消費者的管理根本就“顧不上”，以至于木門產(chǎn)品的用戶滿意率遠遠低于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的水平。當(dāng)然，這其中的原因是多方面的。

產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)也不一樣。傳統(tǒng)產(chǎn)品的開發(fā)強調(diào)的是產(chǎn)品的功能、成本及價格，木門產(chǎn)品的開發(fā)卻注重產(chǎn)品的外觀、款式、風(fēng)格、文化，另外在功能方面突出的是集成概念。這些看上去玄而又玄的東東，對習(xí)慣了傳統(tǒng)行業(yè)開發(fā)流程或模塊化分工的團隊而言，有時候簡直就是“搞不明白”。

木門行業(yè)較傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)最大的不同在于還有兩個重要的營銷系統(tǒng)：展示設(shè)計支持系統(tǒng)、培訓(xùn)支持系統(tǒng)。木門店面是集成體驗賣場，其位置、大小、裝修形象是經(jīng)營成敗的關(guān)鍵，這一點和傳統(tǒng)行業(yè)極不一樣。而展示設(shè)計不僅只是賣場的部分，木門產(chǎn)品、企業(yè)文化占據(jù)非常主要的內(nèi)容，且木門商場的格局那是五花八門，因此木門商場你無法完全外包給社會上的那些裝修設(shè)計公司，更不能像家電、服裝行業(yè)做一套店面形象標(biāo)準(zhǔn)，讓經(jīng)銷商照做了事。

木門商場的裝修設(shè)計確實沒有那么簡單，品牌木門企業(yè)需要具備對“巨”多店面的展示設(shè)計支持能力。木門是一個新行業(yè)，從業(yè)人員大都是生手，但行業(yè)最核心的直銷、設(shè)計、安裝，還都是專業(yè)性頗強的崗位。這些崗位的人員你沒法到社會上直接拿過來，只能自己培養(yǎng)。這就需要木門品牌企業(yè)要有強大的培訓(xùn)支持能力。

展示設(shè)計支持、培訓(xùn)支持這兩大系統(tǒng)的能力直接決定了木門品牌能否真正做大做強，算是木門品牌的核心競爭力。但至今能夠?qū)⑦@兩個系統(tǒng)打造好的木門品牌寥寥無幾。很多家電(含地板、家具、衛(wèi)浴)品牌跨界做木門，由于本身在這方面的積累幾乎就是沒有，都有意無意地想繞開。事實證明這恰恰是走不通的。

我們知道，傳統(tǒng)產(chǎn)品的營銷一般都有銷售管理系統(tǒng)(銷售人員管理、渠道管理、訂單管理)、市場推廣系統(tǒng)(市場調(diào)研、促銷活動、新品上市、品牌宣傳)、服務(wù)支持系統(tǒng)、產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)。這些系統(tǒng)木門企業(yè)都需要，但內(nèi)涵又很不同。

木門企業(yè)的訂單管理非常復(fù)雜。從經(jīng)銷商直銷員介紹產(chǎn)品、設(shè)計師量房、復(fù)尺，到訂單確認(rèn);從總部接單、審單、拆單，到部品采購、生產(chǎn)、總裝、物流;從經(jīng)銷商收貨、安裝到信息反饋，有一個漫長的過程。每一個環(huán)節(jié)都容易出錯或者耽擱，因此訂單準(zhǔn)確率是木門行業(yè)一個非常重要的管理指標(biāo)。木門行業(yè)的一些大企業(yè)甚至將訂單管理從銷售管理中剝離出來，成為一個單獨的系統(tǒng)，可見訂單管理有多么重要!訂單管理需要借助信息化系統(tǒng)或大量的人工做支持，這對很多企業(yè)來講就是一個難以逾越的障礙。但傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品就非常單一，訂單管理那是“相當(dāng)?shù)暮唵巍薄?