2019年，可以說(shuō)是雙羽新零售發(fā)展的元年，自2016年加入電商以來(lái)的所有努力與籌備，將化作本年度的爆發(fā)式增長(zhǎng)。線上線下全力聯(lián)動(dòng)，廠商合作打造雙羽新零售大商之道！

前期給大家介紹了雙羽寶雞服務(wù)店的現(xiàn)狀，點(diǎn)此回顧“優(yōu)秀線下服務(wù)店|把握大勢(shì)廠商聯(lián)結(jié)打造更好服務(wù)”

本期，我們走進(jìn)下一家優(yōu)秀門(mén)店——雙羽武安服務(wù)店。服務(wù)與體驗(yàn)，一直是雙羽銷售理念中最為重要的一部分，河北武安門(mén)店更是將這一理念深入貫徹落實(shí)，在日常門(mén)店顧客服務(wù)工作中做細(xì)做實(shí)！

武安店作為雙羽第一批授權(quán)的電商線下服務(wù)門(mén)店，一直以來(lái)致力于提高客戶服務(wù)質(zhì)量，以專業(yè)、真誠(chéng)的服務(wù)，贏得消費(fèi)者的信任與喜愛(ài)！

電商線下服務(wù)店簽約

重視服務(wù)——竭誠(chéng)服務(wù)只為顧客至上

門(mén)店負(fù)責(zé)人楊田認(rèn)為“用敬業(yè)的心去做專業(yè)的事，注意做好細(xì)節(jié)，認(rèn)真用心，無(wú)微不至，自然會(huì)得到到客戶認(rèn)可?！蓖瑫r(shí)，品牌和業(yè)績(jī)不僅靠專業(yè)服務(wù)，也需要長(zhǎng)久的客情積淀，雙羽木門(mén)武安店堅(jiān)持定期做客戶回訪，了解顧客在產(chǎn)品在使用中的問(wèn)題及意見(jiàn)，正是因?yàn)橛辛己玫目颓榫S護(hù)，雙羽木門(mén)武安店在用心為消費(fèi)者解決問(wèn)題的同時(shí)，也為門(mén)店帶來(lái)了更多的轉(zhuǎn)介紹客戶，以心換心，換來(lái)的是消費(fèi)者的認(rèn)可與青睞。

門(mén)店的家人一致認(rèn)為：“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情用心做，將一件小事做到最好，必然會(huì)帶來(lái)好的結(jié)果?！彼麄兪沁@樣說(shuō)的，也是這樣做的！

強(qiáng)化體驗(yàn)——以產(chǎn)品立足以體驗(yàn)動(dòng)人

說(shuō)到定制類產(chǎn)品，不存在純粹的線上，只有線上與線下的全力聯(lián)動(dòng)，才能做好客戶服務(wù)。雙羽木門(mén)武安門(mén)店一直以來(lái)特別注重客戶體驗(yàn)，以產(chǎn)品立足，以體驗(yàn)動(dòng)人，以良好的專業(yè)水準(zhǔn)與客戶服務(wù)水平贏得顧客的信任與喜愛(ài)。

做好產(chǎn)品規(guī)劃

新品“簡(jiǎn)法”系列上樣

木門(mén)+輕整裝滿足家裝方方面面

首先，從產(chǎn)品本身出發(fā)，密切調(diào)研當(dāng)?shù)乜蛻粜枨螅瑥碾p羽800+產(chǎn)品款式中選出當(dāng)?shù)刈詈线m的款式在門(mén)店上樣，方便客戶進(jìn)店選款；

專賣(mài)店建設(shè)

專賣(mài)店干凈整潔 氛圍滿滿

同時(shí)，在專賣(mài)店建設(shè)中，依據(jù)雙羽設(shè)計(jì)理念，打造出獨(dú)一無(wú)二的門(mén)店展示系統(tǒng)；

服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

加強(qiáng)門(mén)店團(tuán)隊(duì)建設(shè)以更好為顧客服務(wù)

再次，加強(qiáng)門(mén)店團(tuán)隊(duì)建設(shè)，進(jìn)行相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識(shí)、家裝知識(shí)，家裝量尺、安裝、風(fēng)格搭配等相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高門(mén)店工作人員專業(yè)水準(zhǔn)及服務(wù)水平，為客戶提供專業(yè)的量尺、選款、搭配，做好服務(wù)體驗(yàn)；

門(mén)店五覺(jué)系統(tǒng)

場(chǎng)景式逛店體驗(yàn)

最后，加強(qiáng)門(mén)店五覺(jué)系統(tǒng)建設(shè)，分別從聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)幾個(gè)方面做好客戶體驗(yàn)。小到燈光、衛(wèi)生、陳列、門(mén)店音樂(lè)、導(dǎo)購(gòu)問(wèn)好、服務(wù)、門(mén)店空氣、門(mén)店商品體驗(yàn)、飲品等，大到送貨安裝，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，雙羽木門(mén)武安店從多個(gè)維度全方面提高客戶體驗(yàn)。

產(chǎn)品為形，服務(wù)為心，重視服務(wù)，強(qiáng)化體驗(yàn)，雙羽木門(mén)武安店全體員工，期待為您服務(wù)！

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