由國家九部委聯(lián)合批準保留項目，協(xié)會牽頭組織的“全國市場、工程木門企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務雙承諾活動”歷經(jīng)十五年，已形成極具標志性的品牌活動。它是木門行業(yè)品牌之路的起航點，如同一面旗幟引領行業(yè)規(guī)范化發(fā)展，為行業(yè)品牌建設做出了重要貢獻。

中國木材與木制品流通協(xié)會木門窗專業(yè)委員會是中國木材與木制品流通協(xié)會的分支機構，于2004年經(jīng)民政部批準成立（民社登﹝2004﹞第275號，社會團體分支機構登記證書：社證字第3183-4號），是木門窗行業(yè)首個國家級行業(yè)組織。

協(xié)會秉承“服務企業(yè)、服務行業(yè)、服務政府、服務社會”的宗旨，維護會員、企業(yè)和消費者合法權益，促進行業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。

協(xié)會開展的“全國市場、工程木門企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務雙承諾”活動，為企業(yè)樹品牌、占市場、加強行業(yè)自律發(fā)揮了積極作用，十條承諾字字千金，已成為企業(yè)做人做事的行為準則。

2019年全國市場、工程木門企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務雙承諾條款包括以下內(nèi)容：

1、木門均嚴格執(zhí)行《木質(zhì)門》、《實木復合門》行業(yè)標準進行生產(chǎn)，杜絕不合格產(chǎn)品流入市場、進入工程；

2、使用合法采伐的木材及達標的原材料，恪守環(huán)保法規(guī)和尊重知識產(chǎn)權，不破壞生態(tài)環(huán)境，不損害使用者健康；

3、以機械化、工廠化生產(chǎn)為前提，技術先進、低碳運行，履行社會責任,推動綠色木業(yè)健康發(fā)展；

4、保證門店標簽對產(chǎn)品的稱謂嚴格按照《木質(zhì)門》、《實木復合門》標準的分類進行標注，避免誤導消費者；

5、遵循誠信經(jīng)營原則，執(zhí)行行業(yè)標準《木質(zhì)門銷售及服務規(guī)范》，產(chǎn)品質(zhì)量可靠，內(nèi)部結構公開，飾面材料規(guī)范，采用規(guī)范的銷售合同文本，同時明確飾面、門芯、門套線材質(zhì)，讓消費者充分享有知情權；

6、產(chǎn)品送貨到位先驗收，若質(zhì)量不符，無條件退貨。如需安裝，依照《木質(zhì)門安裝規(guī)范》行業(yè)標準安裝，并提供三年的售后服務；

7、為確保保障房、經(jīng)濟適用房等工程保質(zhì)保量完成，保證依照合同按進度及配套要求按期交付產(chǎn)品，并提供優(yōu)質(zhì)服務；

8、保修期內(nèi)嚴格執(zhí)行《木質(zhì)門修理、更換和退貨規(guī)范》行業(yè)標準，如有質(zhì)量問題，48小時內(nèi)到達查看并在72小時內(nèi)制定出處理方案，針對問題及時解決；

9、接受中國木材與木制品流通協(xié)會木門窗專業(yè)委員會的監(jiān)督管理，并且接受協(xié)會及有關監(jiān)督、管理部門的抽驗與檢查；

10、若對服務不滿意或未兌現(xiàn)承諾，歡迎向有關部門、媒體及木門窗專業(yè)委員會咨詢與投訴中心投訴，并接受木門窗專業(yè)委員會仲裁。