市場營銷管理哲學(xué)，就是企業(yè)在開展市場營銷管理過程中，在處理企業(yè)、顧客、社會及其他利益相關(guān)者所持有的態(tài)度、思想和觀念。 有四種互相競爭的哲學(xué)對企業(yè)的營銷活動產(chǎn)生強(qiáng)烈影響，這些哲學(xué)通常被稱為生產(chǎn)觀念、銷售觀念、營銷觀念以及社會營銷觀念。

（1）生產(chǎn)觀念

生產(chǎn)觀念（Production Orientation）是一種注重企業(yè)的內(nèi)部能力而不注重市場的愿望與需求的哲學(xué)。生產(chǎn)觀念是指管理層評估企業(yè)的資源并提出下列問題：

“我們最擅長做什么？”

“我們的工程師能設(shè)計什么？”

“考慮到我們的設(shè)備狀況，生產(chǎn)什么最容易？”

對于一個服務(wù)性組織，經(jīng)理們的問題是：

“本企業(yè)最適于提供什么服務(wù)？”以及“我們的優(yōu)勢在哪里？”

評估企業(yè)的能力并沒有錯，事實上這些評估是戰(zhàn)略性營銷計劃中主要考慮的因素。生產(chǎn)觀念的不足之處是它沒考慮企業(yè)以最高效率生產(chǎn)的商品和服務(wù)是否能滿足市場需求。

（2）銷售觀念

銷售觀念 （Sales Orientation）基于這樣的思想，即如果使用進(jìn)攻性的銷售技巧，人們會購買更多的商品和服務(wù)，而高銷售帶來高利潤。這種觀念不僅強(qiáng)調(diào)對最終購買者的銷售，而且也鼓勵中間商更加主動地推銷生產(chǎn)者的產(chǎn)品。持銷售觀念的企業(yè)，其經(jīng)營的核心在于推銷和促銷而非消費需求。 　　銷售觀念的根本問題與生產(chǎn)觀念一樣，就是缺乏對市場需求的了解。以銷售為導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，盡管它們有高素質(zhì)的銷售隊伍，卻也不能說服人們購買他們不想要或不需要的商品或服務(wù)。

（3）營銷觀念

營銷觀念 （marketing concept）是一種很簡單但卻具有直觀吸引力的營銷哲學(xué)，是指企業(yè)管理者在組織和謀劃企業(yè)的營銷管理實踐活動時所依據(jù)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則。營銷觀念認(rèn)為，一個組織存在的經(jīng)濟(jì)和社會原因就是，它在實現(xiàn)自己的目標(biāo)的同時滿足了顧客的需求和需要。它是建立在這樣一種理念之上，即銷售不依賴于積極主動的銷售隊伍，而是取決于顧客購買產(chǎn)品的決定。企業(yè)的營銷活動，是一種管理實踐活動的過程，它必須在一定的營銷觀念支配下進(jìn)行。顧客認(rèn)為他們要購買什么——被感知的價值——決定了企業(yè)的成敗。

營銷觀念認(rèn)為，顧客之所以購買一個組織提供的產(chǎn)品，是因為這些產(chǎn)品在一定程度上能夠比競爭對手的產(chǎn)品更好地滿足顧客的需求和需要。接受并實施營銷觀念的企業(yè)被稱為市場導(dǎo)向型（market oriented）企業(yè)。

營銷觀念的發(fā)展分為兩個階段，一是以企業(yè)內(nèi)部為中心的傳統(tǒng)營銷觀念階段，一是以企業(yè)外部為中心的現(xiàn)代營銷觀念階段。“為產(chǎn)品尋找用戶”的營銷觀念已經(jīng)過時，“為用戶尋找產(chǎn)品”在營銷大潮中百煉成金。

（4）社會營銷觀念

社會營銷觀念市場導(dǎo)向型的企業(yè)有時可能不提供顧客所追求的利益，這樣做的原因是這些得益可能對個人或社會沒有好處，這種哲學(xué)就稱為社會營銷觀念（societal marketing orientation）。這種觀念認(rèn)為，一個組織的存在不僅要滿足顧客的需要和需求及實現(xiàn)組織自身的目標(biāo)，而且要保持或提高個人和社會的長期最佳利益。與社會營銷觀念相一致的營銷活動是銷售的產(chǎn)品或產(chǎn)品的容器比正常情況毒性更小、更耐用、含可再利用的成分。