進(jìn)入3月，各行各業(yè)已經(jīng)開始新的工作，眾多建材企業(yè)陸續(xù)開始新一年的征戰(zhàn)。面對新一年的門窗市場，眾企業(yè)紛紛摩拳擦掌，以期在2019年里進(jìn)一步拓展市場份額。

為了解當(dāng)下建材企業(yè)的情況，記者走訪市場，并來到整體門窗倡導(dǎo)者——圣堡羅整體門窗總部，對話圣堡羅董事長吳國洪先生，解讀強(qiáng)企新一年如何征戰(zhàn)市場。

在采訪中，圣堡羅整體門窗吳董強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品、服務(wù)的重要性，以及終端市場的布局策略等。

產(chǎn)品研發(fā)要真正了解消費(fèi)者需求

眾所周知，產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，如果沒有好產(chǎn)品，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展就無從談起，所以很多建材企業(yè)都會花費(fèi)大量物力、人力和金錢投入到產(chǎn)品研發(fā)和升級上，但縱觀現(xiàn)如今的建材市場，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、產(chǎn)品實(shí)用性不夠等問題，也讓不少消費(fèi)者苦不堪言。

在圣堡羅整體門窗吳董看來，這是因?yàn)檫@些企業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)很少深入終端市場和銷售人員、消費(fèi)者進(jìn)行溝通，進(jìn)而難以了解消費(fèi)者對產(chǎn)品真正的需求。如此閉門造車，自然無法生產(chǎn)出市場滿意的產(chǎn)品。

深諳此道，圣堡羅整體門窗在產(chǎn)品研發(fā)上不僅投入大量的資金和人力，更重視產(chǎn)品研發(fā)和市場對門窗產(chǎn)品需求的結(jié)合。據(jù)悉，圣堡羅斥巨資組建一支專業(yè)的科研精英團(tuán)隊(duì)，一直將市場終端調(diào)研作為企業(yè)研發(fā)產(chǎn)品的首要環(huán)節(jié)，還定期將其派往各地交流學(xué)習(xí)，確保所研發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)、款式新，更不會脫離消費(fèi)者的實(shí)際需求。

終端服務(wù)要有據(jù)可依

經(jīng)常有人講“消費(fèi)者是上帝”“消費(fèi)者是品牌的衣食父母”，而這也不是夸大，試想，如果沒有消費(fèi)者的消費(fèi)，那么如何體現(xiàn)產(chǎn)品的價值，實(shí)現(xiàn)品牌的目標(biāo)呢。對于如何抓住消費(fèi)者芳心，各企業(yè)也給出了不同回答，但歸根到底還是要服務(wù)好消費(fèi)者，給消費(fèi)者更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

而消費(fèi)者對企業(yè)品牌的認(rèn)知和消費(fèi)，大多是開始于終端，所以，企業(yè)要服務(wù)好消費(fèi)者和展現(xiàn)良好的品牌形象，還須在終端培訓(xùn)多下工夫。因此，對于終端服務(wù)，圣堡羅整體門窗也是十分重視，除了特派團(tuán)隊(duì)到店指導(dǎo)，還做好各項(xiàng)培訓(xùn)，包括培訓(xùn)好工作人員的服務(wù)態(tài)度、規(guī)范服務(wù)行為、傳達(dá)完善的服務(wù)理念，讓終端人員有據(jù)可依，切實(shí)做好服務(wù)。

促銷活動因地制宜、因時而異

近幾年來，為了應(yīng)對加劇的市場競爭，很多建材企業(yè)都開始大搞活動，開展各種聯(lián)動、砍價、團(tuán)購等活動，但成效并不大，因?yàn)檫@些基本屬于商家強(qiáng)加的策劃思維，消費(fèi)者到底想要哪些福利，這些企業(yè)在很大程度上并不了解。

“促銷活動要保證因地制宜、因時而異，要避免生搬硬套別人的模式和條款?！标P(guān)于企業(yè)促銷活動的開展，圣堡羅整體門窗吳董認(rèn)為，要根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)水平和需求做出整體規(guī)劃，并全力配合好當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、商家和消費(fèi)者三方的共贏。

據(jù)了解，圣堡羅整體門窗的促銷活動都是根據(jù)市場反饋實(shí)際情況，經(jīng)過公司內(nèi)部認(rèn)真研討，各部門緊鑼密鼓配合部署的。同時，為確保全國的專賣店都能順利開展活動，活動前，總部都會對經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)，強(qiáng)化其對促銷活動的認(rèn)知；活動中，企業(yè)會派遣專業(yè)團(tuán)隊(duì)全程指導(dǎo)經(jīng)銷商，確保活動真實(shí)、有效。

2019年，建材家居行業(yè)仍是競爭激烈的一年，關(guān)于如何搶占市場，應(yīng)是眾多企業(yè)關(guān)注的話題。至于哪家強(qiáng)企能在市場中脫穎而出，有待時間驗(yàn)證。