6月29日，應(yīng)滄州市的伯藝家人路增成的邀請(qǐng)，"伯藝力量行"專(zhuān)家團(tuán)來(lái)到武術(shù)之鄉(xiāng)滄州開(kāi)展實(shí)際幫扶工作，"伯藝力量行"一行人員首先來(lái)到伯藝在滄州主打的旗艦店滄州紅星美凱龍的店面。

首席調(diào)研員彭祖文首先對(duì)周邊市場(chǎng)進(jìn)行了業(yè)態(tài)調(diào)研，了解了滄州整體木業(yè)與定制行業(yè)的實(shí)際情況，隨后，針對(duì)店面的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況、經(jīng)營(yíng)狀況及團(tuán)隊(duì)管理情況，與店長(zhǎng)劉霞進(jìn)行了深入溝通。

劉霞首先對(duì)公司總部一直以來(lái)對(duì)滄州市場(chǎng)的關(guān)注和支持表示感謝，她認(rèn)為自己本身也是通過(guò)一次次參加公司總部的培訓(xùn)才能從業(yè)績(jī)和管理水平上實(shí)現(xiàn)不斷突破和成長(zhǎng)。

同時(shí)，她也提出了市場(chǎng)上很多次的客戶(hù)反饋中一些比較中肯的建議，比如有一部分客戶(hù)對(duì)材質(zhì)的挑剔如何進(jìn)一步滿(mǎn)足；定制家產(chǎn)品推出后，后續(xù)售后細(xì)節(jié)如何深入處理等都是一線(xiàn)客戶(hù)真實(shí)的反饋情況。對(duì)于這些問(wèn)題，我們的調(diào)研員彭老師都一一記錄下來(lái)。

在對(duì)滄州木業(yè)市場(chǎng)深入了解后，彭老師從兩個(gè)方面給出了建設(shè)性意見(jiàn)。一是團(tuán)隊(duì)管理方面沒(méi)有制度化，任務(wù)明確化，對(duì)此問(wèn)題，彭老師給提供了全套管理工具包的資料，以指導(dǎo)店長(zhǎng)進(jìn)行操作時(shí)應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)。二是對(duì)于已經(jīng)成交的客戶(hù)沒(méi)有進(jìn)行有效的二次利用的問(wèn)題，我們以后的工作重點(diǎn)是將這部分客戶(hù)通過(guò)個(gè)性化關(guān)懷服務(wù)或轉(zhuǎn)介紹利益明確或贈(zèng)送異業(yè)增值會(huì)員服務(wù)等實(shí)現(xiàn)口碑轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī)的方法。

最后，伯藝滄州家人路總極力邀請(qǐng)我們到另外一個(gè)門(mén)店也走一走看一看，并給出合理建議。

午后，我們來(lái)到路總最早跟伯藝結(jié)緣創(chuàng)業(yè)發(fā)展起來(lái)的門(mén)店。這里的店面裝修精致有品，把伯藝的人文懷在細(xì)節(jié)處做的非常極致。在交談中路總也分享了這些年他以發(fā)展多元化渠道的方式，并把一款起家的隱形門(mén)的創(chuàng)意構(gòu)想思路跟我們做了深入的交流，同時(shí)建議公司重視這一塊兒中高端市場(chǎng)的發(fā)展，專(zhuān)家團(tuán)劉總對(duì)這點(diǎn)也非常贊同，并共同探討了滄州在渠道開(kāi)發(fā)模式中積累的經(jīng)驗(yàn)，如何提煉出跨地區(qū)操作的共性化方式，爭(zhēng)取為伯藝其他家人們提供一個(gè)新的業(yè)務(wù)拓展方式。

力無(wú)大小，貴在用心。伯藝滄州的家人們看到公司總部此次對(duì)他們的高度重視，感到十分開(kāi)心。他們雖然一直在默默努力，但總感覺(jué)自己在伯藝的大家庭里沒(méi)有做到那么大的貢獻(xiàn)。

其實(shí)，只要你曾為伯藝大家庭揮灑過(guò)一滴汗，奉獻(xiàn)過(guò)一次的努力，伯藝都會(huì)銘記在心，都會(huì)真誠(chéng)的用自己的方式去回贈(zèng)敬愛(ài)的你們，因?yàn)槲覀兌际遣囈患胰?。伯藝，讓我們一起朝著?mèng)想的方向，大步前進(jìn)！