一、顧客坐下來(lái)，一定要聽(tīng)到你的“贊美”，才有可能留的更久，以對(duì)方的面容、五官、頭發(fā)、服裝等為話題，讓對(duì)方有“參與感”，才能引起興趣、引起消費(fèi)欲望。發(fā)呆等顧客問(wèn)話是最笨的導(dǎo)購(gòu)員。（主控全場(chǎng)才是優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)）

二、接單時(shí)，一定坐在顧客身邊，一定拿筆在手，從介紹開(kāi)始，就寫(xiě)給顧客看，寫(xiě)出活動(dòng)、寫(xiě)出優(yōu)惠、寫(xiě)出內(nèi)容、寫(xiě)出價(jià)值，讓文字去說(shuō)話。

三、說(shuō)話時(shí)，一定保持笑容及目光接觸，“怕“只會(huì)讓自己錯(cuò)失良機(jī)。

四、先建立彼此好感，“握手、自我介紹、嘴甜、稱呼對(duì)方、贊美對(duì)方”一定切記要使用。讓顧客先覺(jué)得你不錯(cuò)，才可運(yùn)用出“同情心”讓客人接受你。

五、導(dǎo)購(gòu)接單，磨的愈久愈好，“耐心誘導(dǎo)”、“信心堅(jiān)持”才是高招。

六、顧客要走之前，一定有一段“沉悶期”，您不能讓氣氛冷下來(lái)，走馬看花的顧客也會(huì)被你的“表現(xiàn)”所吸引，讓顧客決定，不如讓我們替他們決定，必要時(shí)，立刻使用談判技術(shù)，可運(yùn)用有利條件交換，直接切入“價(jià)位、贈(zèng)品”或其它要求。

七、一定要實(shí)施“三碰動(dòng)作”讓肢體與對(duì)方接觸，發(fā)揮親和力、親切感，一定要在顧客冷下來(lái)前，留住顧客，將您的動(dòng)作習(xí)慣化，隨時(shí)與顧客碰觸，留人總比走人好。

八、“專心”唯有專心的面對(duì)每一個(gè)顧客，言語(yǔ)交集，保持“問(wèn)、答”方式，才有更佳機(jī)會(huì)。

九、有空閑時(shí)，立刻親自去迎顧客，站在那里發(fā)呆、聊天、看顧客從你眼前晃過(guò)，多浪費(fèi)，時(shí)間一樣過(guò)，讓自己更積極、更主動(dòng)，到時(shí)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)，才會(huì)發(fā)覺(jué)辛苦沒(méi)白費(fèi)！

十、留不住顧客時(shí)，也一定要站起身來(lái)，微笑，說(shuō)聲“謝謝！請(qǐng)慢走！??！” 這是任何一位成熟的導(dǎo)購(gòu)所應(yīng)具備的??！

店鋪中沒(méi)有一種戰(zhàn)無(wú)不勝，絕對(duì)有效的成交方式，我們只有不斷學(xué)習(xí)，掌握更多的導(dǎo)購(gòu)技巧才是店鋪銷(xiāo)售做的更好的方法。